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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

**Objet:

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société EL JAWARIYA SHOP pour l’ensemble des articles et services proposés sur le site ou catalogue, sauf accord écrit préalable différent.

Les présentes conditions générales figurent sur notre site de vente et vous sont systématiquement proposées au moment de valider votre panier. En conséquence, le fait de passer commande, implique votre entière adhésion, sans réserve à ces conditions.

** Les commandes:


- Les commandes s’effectuent en ligne.
- Dès réception de votre commande et paiement, le délais de préparation de commande sont habituellement de 24h à 48h. Si vous avez sélectionné * La poste * comme mode d’expédition, vous recevrez votre commande dans un délai de 48 à 72 heures. Si vous avez sélectionné * Mondial Relay * comme mode d’expédition, vous recevrez un e-mail vous invitant à choisir votre point retrait, nous vous expédions votre commande dès réponse de votre part et celle-ci sera disponible sous 4 à 5 jours dans votre point retrait.
-   Dès l’emballage de votre commande, nous vous envoyons un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu'un numéro pour suivre votre commande en ligne.
- En cas d’erreur de libellé, nous ne pourrons nullement être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le ou les articles commandés. La commande sera alors remboursée ou réexpédiée aux frais du client.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. La confirmations vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Nous déclinons toutes responsabilités en cas de blocage douanier, de retardement du délai de livraison pour cause de grève, intempérie etc.

- Il n'est pas possible d'annulée une commande passez un délais de 48h après validation et paiement.

**COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?


-Pour effectuer un retour, vous devez envoyer un mail à "eljawariya@yahoo.com". Il vous sera alors communiquer l'adresse à laquelle votre retour doit être effectuer.
Ce dernier doit obligatoirement être envoyé au plus tard 7 jours après réception du colis. Au delà de ce délai, un bon d'achat à hauteur de la commande peut vous être attribué dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. 
-Les articles devront être retournés dans leur emballage. Ils ne devront pas avoir été portés (parfum, maquillage…), salis ou endommagés. Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.
-Les frais de retour sont à votre charge.
-Pour les commande frais de port offert par El Jawariya Shop retournées dans leur totalité, une déductions de 5 euros sera faite correspondant à la participation des frais de port et frais de manutention.
- Si le retour est seulement partiel, seuls les produits retournés seront remboursé au client.
- En cas d’erreur de notre part (erreur de commande) un accord à l’amiable sera trouvé entre les deux parties.

 

**COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ(E) ?


-Après avoir retourné les articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial. Si vous avez payé par carte bleue ou carte de crédit, nous vous rembourserons sur cette même carte dans un délai de 10 jours.

**Livraisons:


- EL JAWARIYA SHOP n'est en aucun cas responsable des pertes ou avaries de toutes commandes expédié sans signature, de ce fait, tout colis perdu et expédié sans signature ne peut en aucun cas donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit. 
- Un numéro de suivie vous est attribué pour tout achat ce qui permet au vendeur et à l'acheteur de suivre le cheminement, si celui-ci est notifié comme livré, aucun remboursement ni réexpédition ne sera effectué. 
- EL JAWARIYA SHOP s'engage à expédier les colis de ses locaux sous 72h ( ou dès réception du point retrait communiquer par le vendeur pour les expéditions en MONDIAL RELAY). Nos délais de préparation de commande sont habituellement de 24h à 48h. A noter également que nous expédions les colis du mardi au vendredi pour LA POSTE et du mardi au samedi pour MONDIAL RELAY.
- Nos délais de livraison sont indiqués en jours ouvré à titre indicatif et sont à considérer une fois la commande validée. 
- Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit. Nous vous invitons à nous signaler tout retard de livraisons supérieur à 10 jours afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur. Les délais d'enquête peuvent varier de un à quatre semaines selon le transporteur. Si pendant ce délai, le colis est retrouvé, il sera acheminé immédiatement à votre lieu de livraison. Durant cette période d'enquête, aucun remboursement, avoir ni renvoi de marchandise et remplacement ne pourra être effectué.